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康妮老师:霸气还看董明珠,年龄并不能限制想象力?

发表时间: 2020-06-29 17:55:38

来源: www.orgbs.com

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时事周知


2020年的6·18全网电商购物节,格力品牌直播间出货102.7亿,相比于6月1日的65.4亿,销量提升了接近40%。说起董明珠,网民们除了夸赞她为“铁娘子”,也戏谑的称她为商界的头部“网红”。从与雷军“要赌就赌十个亿”的世纪赌局开始,到近期“直播就是一场忽悠”的骇人言论,活在风口浪尖的她,或许从不缺少话题。董明珠的一生堪称传奇,中年离异的她并未被生活打倒,选择逆流而上,踩着时代的风口,连创佳绩,最终成为格力的掌门人。从另一个层面来看,格力能够成为今日的龙头,离不开这位“霸气”又“极具想象力”的女总裁。


2020年,有多达200位亿元企业的掌门人走在了台前,为自己的品牌站台,向来低调的搜狐总裁张朝阳都破冰出演。但董明珠与大多数人不同,她并不只是活在营销话题中的掌门人,从不到30万业绩的首度直播“翻车”,到6.18破百亿的直播巨擘,她更在意“说到就要做到”的执行力。这些年,她同年轻人一样,活跃在网络矩阵中,发表着有锐度的观点和经营策略,但却并不在意舆论的回应。有时让我们真的感慨,年过六旬还能过得如此“新潮”,年龄又怎会限制想象力?




康妮看美业


我们美业属于传统行业,有着自己的“舒适区”,例如有预收款政策现金流好,利润也不错。做得比较早的美业老板们,享受着过往几十年的发展成果与经验的红利,虽然不是大富大贵,但小日子过得还是很滋润的。但也正因为如此,“当下的舒适与没有长远规划”限制了我们向前发展的速度与规模。我曾在6月14号的我们橙子商学院举办的总裁班的课程中提到一个观点:60、70后的美业人,大多数都是网络时代的“原始人”,这并不是代表我们失去了使用手机作为工具的能力,而是说我们真正开始离95、00后这些“准顾客”越来越远了。


2019年,小红书全网有千万篇有关美容、美肤、化妆等方面的种草日记,涉及2000多个品牌,1800家以上的门店,创造了多达50亿元的市场消费份额。但如此庞大的市场份额中,我们美业门店又分了几杯羹呢?这个时代要求我们必须要具备迅速响应未来市场变化的能力,能够针对未来发展趋势与客户需求从品项、人员、策略等核心维度做出快速调整,抢占资源的红利。即便岁月更迭,但“年龄”不能成为“不懂”或者“反应慢”的借口,因为在未来的环境中,如同董明珠、沈南鹏这般大咖还在不断地发着“新芽”。


2020年互联网流量为线下实体店创造了3000亿的市场消费空间,其中餐饮、影院、娱乐互动排名前三,美业并未能进入前十。虽然大环境中互联网流量红利在逐渐放缓  ,但这其中对于美业的红利期还并未真正的到来,依然存在着巨大的蓝海。


我们要从以下几点来改变:先是我们要有“拥抱互联网”的意识;那如何才能判断我们是否有这个意识呢?关键就看你们企业是否有专人或专属团队来负责这个模块,如果有专人或专属团队的话,那至少说明你已具备这个意识了,如果还没有专人或专属团队的话,说明我们还没有这个意识,真的与时代脱节了,等待我们的命运将会是终端顾客的老龄化现象加剧而新客的引流越发艰难,企业的发展后劲不足;


第二,我们的线上运营工作是否是从“品牌提升+顾客引流+管理增效”三个维度来全面开展的?例如做品牌提升需要从私域矩阵下做留存,公域矩阵上的传播,比如官网、双微等自媒体矩阵的运营是否形成体系?是否真正做到了品牌话题或事件营销,从而增加了品牌与消费者的触达?


做线上顾客引流我们是否从即时效果与长期效果两方面来布局?像需要持续才能有效果倍增的新美大推广引流、用户长期的NPS系统及打造品牌的KOL人设等是否已在建设中呢?我们是否已拥有了自己的线上商城与线上的会员预约、交易、评价、积分及管理等模型与工具?我们的运营结果是否将线上与线下做好了精准融合?目前我们传统美业的大部分营收都是来自于线下,未来要突破的第一关就是线上营收破30%,然后再是破50%、破70%的门槛。如果我们营收的70%及以上来自于线上部分的话,那可以这样说,我们已是一家具备互联网基因的以95、00后为目标消费群体的新型美业企业了。这种"进阶”是我们传统美业的经营者从当下应该立即开始着手执行的工作。


在变化节奏如此迅速的当下,能够与这高速时代同步,迅速做出反应已经成为了经营企业的硬性要求。配合时代趋势调整自己的战略打法,大胆启用新人去创新,去占领市场,这些都已经成为当下需要重点关注的课题。我们相信,美业不缺“董明珠”,美业也能插上“互联网”的翅膀。


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